Sicherheitstipps für Karte und PIN

• Lassen Sie Ihre Karte niemals unbeaufsichtigt. Überlassen Sie die Karte niemals Dritten. Halten Sie Ihre PIN stets geheim und schreiben Sie die PIN niemals auf. Verdecken Sie bei der Eingabe der PIN die Tastatur mit der freien Hand oder einem Gegenstand.

 

• Sollte Ihre Karte doch verloren gehen oder die PIN-Eingabe beobachtet worden sein, sperren Sie die Karte sofort telefonisch unter: 116 116.

 

• Die Eingabe der PIN erfolgt beim Bezahlen oder Geldabheben nur einmal. Wiederholte Eingaben sind nicht erforderlich. Für den Zugang zu Bankfoyers oder am Kontoauszugsdrucker muss keine PIN eingegeben werden. Die PIN wird auch niemals per E-Mail von Ihnen abgefragt.

 

• Schützen Sie Ihre Karte vor mechanischen oder elektromagnetischen Beschädigungen z. B. durch eine Kartenhülle. Denn die Karte kann durch starke Magnetfelder (z. B. Mobiltelefone, magnetische Taschenverschlüsse, magnetische Felder in Verkaufstresen) unbrauchbar werden. 

 

• Vermeiden Sie bei der Wahl Ihrer Wunsch-PIN aus Sicherheitsgründen naheliegende Ziffernkombinationen, wie z. B. Geburtsdatum, Verfallsdatum der Karte oder einfache Zahlreihen.

Sie haben Ihre PIN vergessen?

Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an Ihren Kundenberater, der Ihnen eine neue Geheimzahl bestellen kann.

Wichtiger Hinweis

Schalten Sie Ihre neue PIN nach Erhalt bitte unbedingt vor dem nächsten Karteneinsatz an einem unserer Geldautomaten frei. So ist sichergestellt, dass der Einsatz Ihrer Karte mit der neuen PIN überall funktioniert.